一、方案簡介

賽特智能醫(yī)院智能機(jī)器人整體解決方案是以智能機(jī)器人的方式實現(xiàn)醫(yī)院范圍內(nèi)（包括戶外/室內(nèi)）物資配送、智能消毒、院感管控等工作，幫助醫(yī)院智慧化建設(shè)的綜合解決方案。

二、方案說明

隨著社會醫(yī)療服務(wù)需求的增加和科技產(chǎn)業(yè)變革，許多醫(yī)院投入到智能化醫(yī)院建設(shè)當(dāng)中。除了在診療設(shè)備上的不斷升級，醫(yī)院在物資管理、配送、院感消毒上也越發(fā)趨向自動化和智能化。

當(dāng)前醫(yī)院后勤物流采用傳統(tǒng)的人工作業(yè)方式已難以滿足智慧醫(yī)院建設(shè)的需求，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1、人員流與物品流混雜，增加交叉感染危險性

傳統(tǒng)方式進(jìn)行醫(yī)療物品戶外/室內(nèi)配送時，人員與物資使用相同通道，患者與物資擠占電梯，這使得物資輸送過程中容易增加交叉感染的危險性。

2、物資漏發(fā)、錯發(fā)時有發(fā)生

部分醫(yī)院雇用第三方物流人員進(jìn)行物資發(fā)放，因為人員的不專業(yè)性，造成物資分發(fā)中的錯發(fā)、漏發(fā)等問題難以避免，嚴(yán)重困擾醫(yī)院的高效運轉(zhuǎn)。

3、物資配送的時效性難以保障

因人員請假、疲勞造成的工作懈怠，物資經(jīng)常難以按規(guī)定時間到達(dá)目的地，造成使用科室工作延誤，嚴(yán)重影響醫(yī)院的高效運轉(zhuǎn)。

4、 物資配送過程無法跟蹤

在越來越重視全流程信息管理的今天，人工配送過程成為了信息化監(jiān)管的一段管理空白。一旦出現(xiàn)錯誤，查找問題原因?qū)⒎浅７爆崱?/p>

5、物資配送占用醫(yī)務(wù)人員大量精力

護(hù)理工作中如無菌物品，藥物配送、標(biāo)本送檢、手術(shù)包配送、污物回收等非直接護(hù)理工作占用醫(yī)務(wù)人員大量的時間和精力，造成了護(hù)理人員工作幸福感低，工作效率低。

賽特智能是專業(yè)的低速無人駕駛技術(shù)服務(wù)提供商，我們通過對低速無人駕駛技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計出了一套可用于醫(yī)院物流配送和感控/消毒的整體解決方案：醫(yī)院智能機(jī)器人整體解決方案。

該方案以智能機(jī)器人的方式，通過與5G相合，以數(shù)據(jù)是要素，連接是基礎(chǔ)，算力是核心，融合是關(guān)鍵的理念，實現(xiàn)醫(yī)院范圍內(nèi)（包括戶外/室內(nèi)）物資智能配送、智能感控/消毒的綜合解決方案。

在醫(yī)院物流方面，智能機(jī)器人可實現(xiàn)無人配送，能夠與醫(yī)院HIS、HRP、SPD等系統(tǒng)對接，構(gòu)筑起“供應(yīng)-配送-使用-回收和處理”的全過程智能化閉環(huán)管理物流體系。供應(yīng)科室和使用科室通過專用管理終端，完成對物資發(fā)出/接收的確認(rèn)。管理人員可從中央監(jiān)控系統(tǒng)中實時查看院內(nèi)全部機(jī)器人的配送狀態(tài)，實現(xiàn)物流、信息流的全程監(jiān)管和無縫對接。

該方案具有智能程度高、工作效率高、過程規(guī)范、全程可控可監(jiān)督可追溯、安全性高、可靠性好、全天無休、任勞任怨等人工作業(yè)所無法比擬的優(yōu)勢，尤其是在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件疫情防控防范工作中，醫(yī)院智能機(jī)器人系統(tǒng)因具有不怕病毒感染、無需損耗防護(hù)服等緊缺資源、無交叉感染風(fēng)險等突出優(yōu)點，在疫情防控期間發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

智能機(jī)器人經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為一門新興的綜合技術(shù)，其中醫(yī)院配送機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外大型綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院，代替醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行低附加值、高重復(fù)性、高疲勞度和高危險性的工作，減少醫(yī)護(hù)人員作業(yè)疲勞度，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員安全保障，提高醫(yī)院運營效率，以及提高醫(yī)院智能化水平。

三、方案優(yōu)勢

1.高度自動駕駛，無人化配送。機(jī)器人在配送過程中無需人為干預(yù)，可自主規(guī)劃路徑及避開行人和障礙物。

2.智慧物聯(lián)網(wǎng)，多設(shè)備聯(lián)動。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可使多臺機(jī)器人協(xié)同工作，使其具備搭乘電梯、開關(guān)電動門等能力。

3.流程信息化，全程可追溯。機(jī)器人實時上傳信息記錄，在行走及存取物品的過程中可提供視頻記錄服務(wù)。

4.一鍵呼叫，智能報表。任務(wù)訂單式設(shè)計，操作人員可輕松上手；管理平臺智能生成分析報表，管理人員輕松查看。

5.建筑基本無需改建，多機(jī)型多場景適配。機(jī)器人根據(jù)醫(yī)院環(huán)境和場景業(yè)務(wù)設(shè)計，多種機(jī)型可選，可快速投入使用。

四、案例展示

全院后勤物流系智慧化建設(shè)

地點：珠海市婦幼保健院（南院區(qū)）

時間：2020年2月

案例簡介：

珠海婦幼南院區(qū)位于珠海市香洲區(qū)，于2020年建成并投入使用，醫(yī)院總建筑面積達(dá)12.47萬平方米，首期配備了800張床位。為了克服醫(yī)院傳統(tǒng)人工配送方式帶來的人力和管理成本高、配送過程存在交叉感染風(fēng)險、配送時效性差、配送錯誤率高、配送過程難以管控等問題。賽特智能和珠市海婦幼保健院聯(lián)合探索適合醫(yī)院的智慧后勤物資配送管理解決方案，珠海婦幼是后疫情時代中，國內(nèi)率先實現(xiàn)全院應(yīng)用智能機(jī)器人物流的醫(yī)院。

醫(yī)院首期配置了12臺智能配送機(jī)器人用于全院物流配送，通過對電動門、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)機(jī)器人智能搭乘電梯和進(jìn)出管控區(qū)域的能力，達(dá)到了藥房、檢驗科、手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、住院部等科室的無人配送的目的。